一、質量保證控制措施

　　嚴(yan)格按ISO9001質量保證體系進行(xing)控制。

　　1、進貨質量(liang)控制

　　對(dui)原材(cai)(cai)料(liao)(liao)、配套件的采購，嚴(yan)格控(kong)制質量(liang)，制定了進貨檢(jian)驗技術要求(qiu)。選擇合格分承包方(fang)。對(dui)所有材(cai)(cai)料(liao)(liao)、配套件要求(qiu)附(fu)合格證、質量(liang)保證書，對(dui)重點(dian)材(cai)(cai)料(liao)(liao)從嚴(yan)把關。

　　2、生產過程(cheng)控制

　　嚴格按設計圖紙和(he)工藝文件(jian)制作，主要零(ling)部(bu)件(jian)全部(bu)實現了模具化生(sheng)產(chan)，確保(bao)加工零(ling)件(jian)尺寸公差、形(xing)位公差穩定符合圖紙和(he)工藝要求。

　　款式新(xin)穎、牢固結實、安全(quan)耐用。公司宗(zong)旨“質量第(di)一(yi)、信譽第(di)一(yi)、用戶至上”，我們愿以最好的(de)質量、最優惠(hui)的(de)價格、全(quan)優的(de)服務滿足(zu)廣大客戶的(de)要求。

二、售后服務

　　1、維護技術人員的情況：

　　1)、我(wo)公司現有專業(ye)安(an)裝人員(yuan)20人，并經嚴(yan)格專業(ye)培(pei)訓，對產(chan)(chan)品熟練，完全勝任(ren)對我(wo)公司產(chan)(chan)品進行安(an)裝、維(wei)修、保養等業(ye)務(wu)。

　　2)、為(wei)每個客戶建立(li)資(zi)料庫，每隔半年(nian)我公司將(jiang)(jiang)以(yi)電話上門(men)拜訪等方式(shi)向客戶了解產(chan)品的(de)使用(yong)情況并作記錄。如(ru)需維修，我們將(jiang)(jiang)及時安排(pai)人員進行檢(jian)修。

　　2、應急維修時間(jian)安排：

　　1、對(dui)于應急維修，我公(gong)司將在(zai)接到通知2個(ge)小(xiao)時內(nei)作出響應，3個(ge)小(xiao)時內(nei)到達現場為客戶服務，無需(xu)換配件(jian)的則在(zai)8個(ge)小(xiao)時內(nei)修復故障。

　　2、我公司(si)設有長期(qi)固定的售(shou)后服務機構(gou)如下(xia)：

　　1)淄博(bo)總(zong)部：淄博(bo)市科技工業園納奇路(lu)666號，

　　售后服務電話：0533-7868675 宋立紅

　　售后服務電話：13864369591 殷紅計

　　2)淄博(bo)：淄博(bo)市魯中家具城3樓北(bei)

　　售后服務電話：0533-2282857 孫 萍

　　2)濰(wei)坊：濰(wei)坊市長豐家具城5樓(lou)

　　售后服務電話：13475678638 張發明

　　3)諸城：諸城市楊春(chun)國際家具廠場

　　售后服務電話：18678037072 洪配光

　　4)東營：東營市世紀精品家具(ju)城

　　售后服務電話：13475260321 高玉平

　　5)周村：盛和國際家具廣場

　　售后服務電話：13953363246

三、質保期后維修服務收費標準：

　　1、免費質(zhi)保期(qi)：所有(you)產品均享有(you)五年免費質(zhi)保，終生維(wei)護。

　　非適用范圍：

　　因不可(ke)抗拒(ju)因素造成產品損毀。

　　非(fei)正常(chang)使用造(zao)成產品損毀(hui)。

　　2、維修服務：

　　我公司對所售產(chan)品(pin)提(ti)供五(wu)年(nian)免(mian)費(fei)保(bao)用服務(wu)，并(bing)提(ti)供一次(ci)免(mian)費(fei)拆(chai)裝服務(wu)，在(zai)此期間不(bu)收取(qu)任何(he)維護(hu)費(fei)及配(pei)件費(fei)。

四、其他服務承諾：

　　1、培訓對象

　　我方免費對買方技術人(ren)員及使用、維護人(ren)員進行座椅的安(an)裝、調(diao)試和(he)維護保(bao)養培訓(xun)。

　　2、培訓內容

　　產品材料認識、結構特點、保(bao)養及常見故障分(fen)析解決方案(an)等。

　　3、培訓時間：

　　培(pei)訓(xun)時間2個工作(zuo)日，其中工廠培(pei)訓(xun)1天，2-3人次。地點：

　　現(xian)場培訓1天，地點(dian)在使用方指定(ding)地點(dian)，2-3人次。

　　a.培訓內容：

　　b.培(pei)訓時間進度表：

五、文件交付計劃：

　　1、在驗(yan)收工作進行(xing)完畢后(hou)，兩天內將送貨(huo)清單、產品驗(yan)收報告、結算清單等文(wen)件遞交給相(xiang)關人員;

　　2、在(zai)甲方正(zheng)式啟用家(jia)具后，兩天內將培訓資料遞交給相關人員(yuan);

　　3、按(an)合同(tong)條款，按(an)時遞交發票(piao)等相關資料給有關人員。

六、適用范圍

　　本公司致力于為客(ke)戶提供高品(pin)質的產(chan)品(pin)，為求(qiu)良好(hao)信譽，以此創立中(zhong)國名牌(pai)，對(dui)產(chan)品(pin)質量全面實(shi)施(shi)監控及保(bao)障服務。各系列產(chan)品(pin)依據不同材(cai)質、產(chan)地及使用狀況做(zuo)出如下品(pin)質保(bao)證：

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